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Workflower automatise le processus de dépistage et de traitement du SARM à l’hôpital Jan Yperman


WORKFLOWER USE CASE

Il est impératif pour les hôpitaux de contrôler la présence de bactéries tels que le SARM. Ainsi, lorsque ses résultats de laboratoire indiquent qu’un patient est infecté ou quand un patient infecté est admis, l’hôpital doit mettre en œuvre le plus rapidement possible les processus nécessaires. Ceux-ci incluent non seulement le traitement mais également l’isolement du patient ainsi que l’application de mesures appropriées pour toutes les personnes ayant été en contact avec lui afin d’éviter une extension de la contamination.  Une coordination et une communication transparente entre le laboratoire, les services infirmiers et les hygiénistes de l’hôpital sont alors indispensables.
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L’hôpital Sint-Lucas de Gand automatise l’enregistrement des naissances dans eBirth

eBirth

WORKFLOWER USE CASE

Le personnel infirmier du service de maternité s’emploie à apporter les meilleurs soins aux mères et à leurs nouveau-nés. Dans ce cadre, les tâches administratives, telle que la mise à jour du DPI (dossier patient informatisé) et l’enregistrement sous 24 heures de chaque naissance via le portail eBirth de la plateforme belge eHealth, font aussi partie de leur mission. Les sages-femmes doivent saisir les données administratives et médicales de chaque nouveau-né une première fois dans le DPI puis, dans un second temps, dans la plateforme eHealth.
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Workflower simplifie le processus interne des commandes ponctuelles à l’hôpital AZ Nikolaas

WORKFLOWER USE CASE

Votre ordinateur portable va tomber en panne et il est nécessaire de le remplacer très rapidement. Le stock de pompes à insuline est presque épuisé. Le réfrigérateur pour les médicaments a besoin d’être changé. Il faut prévoir des jouets pour la fête de Saint-Nicolas. La liste des références qu’un hôpital est potentiellement amené à commander est presque infinie… Et une demande d’achat peut être assez complexe, en particulier quand elle se fait sur papier. Elle débute par un circuit de validation qui peut déjà s’avérer long avant que la commande puisse être passée, sans compter que les formulaires peuvent être égarés ou mal aiguillés. Et lorsqu’une demande reste bloquée, il est impossible de savoir à quelle étape ni de suivre les statuts des différentes validations.

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L’hôpital AZ Sint-Lucas de Bruges automatise le suivi des demandes d’accès par les patients à leur dossier médical

WORKFLOWER USE CASE

Les patients disposent d’un droit légal de consulter leur dossier médical et d’en recevoir une copie. Cette demande peut être faite en remplissant un formulaire disponible auprès du médiateur de l’hôpital ou sur le site internet de l’établissement, puis en adressant simplement ce formulaire complété à l’hôpital.

Mais comment l’hôpital peut-il s’assurer que la réponse aboutit bien au bon demandeur ? Le traitement effectué répond-il bien à toutes les règles et obligations réglementaires ? Qu’en est-il de la protection de la vie privée des patients et de la conformité à la nouvelle réglementation RGPD ? Et comment l’hôpital gère-t-il le nombre croissant de demandes patients, de plus en plus impliqués directement dans le suivi de leur santé ?  En apparence, un simple processus devrait suffire mais ce n’est pas si évident…

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