Lorsque des hôpitaux décident de fusionner ou de coopérer, les répercussions sont considérables sur leur infrastructure informatique. Dans un premier temps, il faut fusionner les dossiers des patients et seulement ensuite, étape par étape, consolider les systèmes d’information. C’est également de cette manière que s’est déroulée la fusion des hôpitaux ZOL Genk et Maas & Kempen à Maaseik. L’application Workflower « MPI Matchmaker » leur a permis d’automatiser en grande partie ce processus fastidieux.

Un nouveau patient arrive dans le service d’orthopédie. Le patient a besoin d’un fauteuil roulant, mais il n’y en a pas de disponible dans le service. L’infirmière de service commence à appeler ses collègues des autres unités et parvient à obtenir un fauteuil roulant dans le service de radiologie. Après que le patient a quitté l’hôpital, le fauteuil roulant est laissé en orthopédie. Au final, personne ne sait exactement d’où vient ce fauteuil roulant.

La liste des données et des documents qu’un hôpital conserve pour ses médecins est longue. Il suffit de penser aux données personnelles, au curriculum vitae et au diplôme, au certificat d’inscription à l’Ordre des médecins, au numéro INAMI, aux diverses accréditations telle que SPF Santé publique, à l’agrément, aux diplômes et certificats, à l’assurance responsabilité professionnelle, etc.

WORKFLOWER USE CASE Le personnel infirmier du service de maternité s’emploie à apporter les meilleurs soins aux mères et à leurs nouveau-nés. Dans ce cadre, les tâches administratives, telle que la mise à jour du DPI (dossier patient…