Bien qu’une grande quantité de données soit collectée tout au long du traitement du patient, peu de systèmes nous permettent de tracer et partager ces informations de manière flexible et structurée. Workflower fluidifie l’intégration avec le dossier patient informatisé et avec les autres systèmes d’information. Tout le personnel est ainsi structurellement impliqué dans les processus : des praticiens et personnels infirmiers aux administratifs en passant par les équipes paramédicales.

Quelques exemples de projets réalisés :

• Evaluation nutritionnelle :
  Workflower contribue au suivi des différentes étapes d’une évaluation nutritionnelle dès l’admission d’un patient et permet le contrôle des risques de malnutrition.
• Dépistage du SARM :
  Lorsque les hôpitaux pratiquent le dépistage du SARM, le système vérifie si celui-ci a bien été réalisé puis assure le suivi du statut patient ainsi que de toutes les étapes ultérieures requises. Les mises à jour du statut sont transférées lorsque c’est nécessaire dans les autres systèmes d’information tel que le DPI.
  Lisez comment Workflower automatise le processus de dépistage et de traitement du SARM à l’hôpital  Jan Yperman
• Suivi des résultats de laboratoire en écart important :
  L’une des applications possibles contrôle que le praticien accuse réception de tout résultat de laboratoire présentant des écarts importants avec les valeurs de référence. Une autre vérifie que les patients des urgences avec des résultats d’analyse en écart important bénéficient d’un suivi après leur départ de l’hôpital.
• Hygiène hospitalière :
  Les services infirmiers et les hygiénistes de l’hôpital reçoivent des notifications et des instructions dans les cas de tests positifs à des germes spécifiques tels que les norovirus, les rotavirus, la clostridium difficile, etc.

Workflower est aussi une solution à valeur ajoutée pour les équipes RH des établissements de santé. Grâce à l’automatisation des processus, celles-ci peuvent s’acquitter de leurs tâches rapidement, efficacement et en toute confidentialité.

Quelques exemples de projets réalisés :

• Demandes de modification du nombre d’heures travaillées ou d’absence :
  Les collaborateurs de l’hôpital peuvent, via un portail, demander des modifications sur leur planning de travail quelle qu’en soit la raison (par exemple crédit d’heures, congés pour soins palliatifs ou assistance médicale, congé parental, etc.). L’application gère les différentes étapes du processus, de la demande jusqu’à la validation.
• Emplois étudiants : 

  Les étudiants peuvent postuler auprès de l’hôpital via un formulaire disponible sur le site internet de l’établissement et sont tenus informés de l’évolution de leur candidature.
• Nouveau personnel arrivant :
  À l’arrivée à l’hôpital d’un nouveau collaborateur, une série complète d’actions est déclenchée automatiquement : création d’un compte utilisateur, mise à jour du système d’information, etc. Pour les praticiens par exemple, les données de facturation sont également enregistrées.
• Demandes de formation : 

  Le personnel administratif et infirmier peut faire une demande de formation en ligne et en consulter le statut.

Le gouvernement accentue la pression pour que l’enregistrement des informations soit effectué de manière centralisée. Ceci concerne notamment les données déjà présentes dans les systèmes d’information existants et devant être de nouveau saisies manuellement dans la plateforme centralisée eHealth. Workflower permet de récupérer une grande quantité de données à partir des systèmes existants. Les informations additionnelles, validées par les utilisateurs autorisés, sont saisies via des formulaires supplémentaires et automatiquement transmises à la plateforme d’information du gouvernement.

Quelques exemples de projets réalisés :

• eBirth : 

  Les informations administratives et médicales concernant un nouveau-né, saisies dans le DPI, sont automatiquement transmises à la plateforme du gouvernement belge eHealth.
  Découvrez comment l’hôpital AZ Sint-Lucas de Gand gagne 10 minutes par naissance grâce à ce transfert automatique de données.
• Horodatage :

  Cette application gère la datation électronique des prescriptions médicales.
• Orthopride :
  Un processus est automatiquement déclenché pour chaque chirurgie devant être enregistrée dans Orthopride : le praticien complète les données médicales requises et vérifie les composants et produits enregistrés. Les informations sont ensuite envoyées à Orthopride.

La définition de la logistique pourrait être la suivante : « la bonne chose, au bon moment, à la bonne place, en quantité nécessaire à un coût minimal dans la chaîne complète ». Au sein d’un hôpital, ceci s’applique à la fois sur les flux concernant les patients, l’information et les produits. Mais rassembler ces informations dont les différents acteurs disposent chacun dans leur domaine respectif peut s’avérer très chronophage. Avec Workflower, vous pouvez rapidement concentrer les données issues des différents systèmes et les rendre facilement accessibles. Les informations additionnelles sont saisies de manière décentralisée via des formulaires puis consolidées avec les autres données. C’est un gain de temps considérable pour l’ensemble des acteurs.

Quelques exemples de projets réalisés :

• Suivi des produits sanguins et des transfusions : 

  Cette application permet de faire une demande de produits sanguins en salle d’urgence pour les situations d’urgence aigüe. Ce processus débute par une demande dans le DPI. Le scan des produits, des personnes, des lieux, etc. permet le traçage et le suivi : vous pouvez enregistrer et contrôler toutes les étapes du processus, de la commande des produits sanguins auprès de la banque du sang, à leur transport et leur livraison, y compris pour leur passage auprès de l’administration du service des urgences, jusqu’au retour final des produits sanguins non utilisés.
• Processus d’achat :
  Workflower permet le suivi du processus d’achat des produits peu courants, de la demande initiale en passant par les recommandations, jusqu’aux validations de différents niveaux.
  Découvrez comment Workflower simplifie le processus interne des commandes ponctuelles à l’hôpital AZ Nikolaas.
• Transport des patients :
  L’application rationnalise les demandes de transports des patients d’un lieu de rendez-vous vers un autre, y compris sur les différents sites, jusqu’à leur sortie de l’hôpital.
• Confirmation de la couverture maladie patient :
  À l’admission de certains patients, une demande est transmise par le DPI vers les services sociaux de l’hôpital afin de confirmer que ce patient est bien couvert par une assurance maladie.
• Enregistrement des admissions :
  Ce processus automatise le suivi des admissions, de la demande jusqu’à l’enregistrement et assure le transfert des informations vers les services concernés, réduisant significativement la production de papier.
• Suivi des modifications du statut patient et des décès :
  Le suivi automatique des informations liées au patient assure que ses données administratives restent continuellement à jour.