Workflower

Plateforme polyvalente d’automatisation des processus métiers de santé

L’automatisation des processus pour une collaboration renforcée

Concevoir et réaliser des applications de flux de travail en parfaite harmonie avec vos systèmes informatiques existants.
Attribuer des tâches et des activités aux personnels pour l’ensemble des différents départements, disciplines et systèmes informatiques.
Donner à toutes les personnes impliquées dans le processus l’accès à des listes de tâches claires intégrant les informations nécessaires.
Enrichir et partager ces informations avec vos collègues à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôpital.

Le résultat ? La charge de travail de votre personnel soignant est réduite, vos équipes collaborent davantage et travaillent plus efficacement, avec moins de tâches manuelles, pour leur profit mais aussi pour celui de vos patients.

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Des applications Workflower faciles à déployer dans chaque établissement de soins

Bien que les flux de travail soient souvent spécifiques à une organisation, certains sont génériques pour différents établissements de santé. Les applications Workflower créées pour numériser ces processus peuvent donc facilement être utilisées dans d’autres établissements.

Applications Workflower disponibles :

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Workflower : Automation des processus

Concevoir et réaliser des applications de flux de travail en parfaite harmonie avec vos systèmes informatiques existants.
Attribuer des tâches et des activités aux personnels pour l’ensemble des différents départements, disciplines et systèmes informatiques.
Donner à toutes les personnes impliquées dans le processus l’accès à des listes de tâches claires intégrant les informations nécessaires.
Enrichir et partager ces informations avec vos collègues à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôpital.

Le résultat ?

La charge de travail de votre personnel soignant est réduite, vos équipes collaborent davantage et travaillent plus efficacement, avec moins de tâches manuelles, pour leur profit mais aussi pour celui de vos patients.

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Commencer avec Workflower

Dessiner et implémenter les modèles BPMN

Créez et ajustez les diagrammes BPMN de façon simple et intuitive à l’aide de l’outil de documentation et implémentation. Configurez ensuite vos modèles et implémentez-les immédiatement. Les modèles BPMN sont exprimés clairement et compréhensibles par tous.

Concevoir les formulaires et les interfaces utilisateurs

Concevez, configurez et implémentez les formulaires et les interfaces utilisateurs et reliez-les aux tâches décrites dans les diagrammes que vous avez réalisés. Les acteurs impliqués dans le processus peuvent ajouter et échanger des informations et ainsi influer sur le cheminement du processus en fonction des éléments apportés.

Créer des listes de tâches claires et simples à gérer

La liste de tâches apporte à l’utilisateur une vision claire de toutes les tâches à réaliser par lui-même ou par le ou les groupes auxquels il appartient (par exemple le service infirmier). Un système de filtres permet de classer rapidement les tâches et de les adapter si nécessaire. La liste de tâches peut également être intégrée dans d’autres applications telles que le DPI.

Gérer et suivre les flux

Les prestataires de soins disposent d’une liste claire de tous les processus démarrés, en cours ou terminés, avec les informations associées. Il est ainsi très simple de repérer quelles tâches sont encore actives. Les gestionnaires Workflower peuvent contrôler et analyser les détails liés à tous les flux. Ils ont la possibilité de voir quelles sont les tâches en cours ou celles qui sont terminées, ainsi que les données qui leurs sont attachées. Ils peuvent exporter ces informations pour une analyse approfondie et détaillée dans le cadre d’une amélioration continue.

S’intégrer à l’infrastructure informatique existante

Workflower utilise les standards universels, des technologies ouvertes et des API vous permettant, par exemple, de démarrer et contrôler les processus et d’échanger des informations. Il peut ainsi être intégré et interagir de façon fluide avec les applications et les systèmes exploités au sein de votre établissement.

Configurer les processus de décision complexe

Utilisez le modélisateur DMN intégré pour configurer et gérer les procédures de décision complexe de façon simple et intuitive.

Gérer les utilisateurs et leur attribuer les droits

Workflower utilise la synchronisation LDAP pour les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs. Cette fonctionnalité permet la gestion automatique des droits pour les différents rôles intervenant dans le processus. Les permissions peuvent également faire l’objet d’un paramétrage précis, afin de définir qui peut être habilité à démarrer, activer ou terminer un processus, qui a accès aux listes de tâches, etc.

Examples d’applications Workflower

Les avantages de l’automatisation de processus

Souplesse

Vous pouvez implémenter des processus totalement adaptés à votre organisation. Définissez vos priorités cibles et réalisez vous-même les adaptations quand c’est nécessaire.

Contrôle & clarté

Le contrôle complet de l’ensemble des processus ainsi que la canalisation et la collecte des informations dans des points centraux d’amélioration, vous offre une maîtrise ciblée de l’ensemble.

Communication fluide

Une description claire des missions et un flux d’information fluide assurent une bonne coopération entre les prestataires de soins quel que soit leur service ou leur structure d’appartenance.

Efficacité

Le personnel gagne du temps avec l’élimination de tâches répétitives et chronophages telles que la double saisie ou l’échange de courriels ou d’appels téléphoniques. L’utilisation du papier est réduite.

Conformité

Workflower vous aide à répondre aux standards les plus stricts en termes de qualité et s’adapte aux changements rapides de la réglementation.

Satisfaction des collaborateurs

Les collaborateurs disposent de plus de temps pour leur cœur de mission : les soins aux patients. Les processus automatisés s’assurent également que les nouvelles tâches sont prises rapidement en compte.

Amélioration des soins

Les instructions et les tâches à réaliser sont disponibles de façon claire et en temps réel pour les professionnels de santé qui en ont besoin. Le risque d’erreur est diminué et la sécurité des patients s’en trouve renforcée.

Centre de notification Workflower

Le centre de notification est une solution générique puissante permettant d’envoyer tous types de messages aux personnes en relation avec votre organisation. Ce sont par exemple les messages envoyés aux patients pour leur rappeler leurs rendez-vous.

Découvrez également les autres modules complémentaires de Workflower : Process Initiator et Master Data Creator.

Workflower Notification Center breidt uit

« Le grand avantage de Workflower est qu’il peut être intégré aux autres systèmes déjà en place dans l’hôpital : avec Workflower, vous pouvez construire des flux de travail par-dessus les liens qui existent déjà – avec les vérifications nécessaires et un minimum d’étapes intermédiaires. »

Peter Thijs, Directeur ICT et qualité à l’hôpital Oost-Limburg (ZOL) en Belgique

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Créer des listes de tâches claires et simples à gérer

Gérer et suivre les flux

S’intégrer à l’infrastructure informatique existante

Configurer les processus de décision complexe

Gérer les utilisateurs et leur attribuer les droits

Les avantages de l’automatisation de processus

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