Extra modules bovenop het Workflower platform helpen je om Workflower nog doelmatiger in te zetten:
Workflower Notification Center is een krachtige generieke oplossing waarmee je allerlei meldingen kunt sturen naar personen die een relatie hebben met je organisatie: naar patiënten (of hun naasten), zorgverstrekkers, medewerkers, leveranciers, enz.
Enkele situaties waarbij je Workflower Notification Center kan inzetten om geautomatiseerd meldingen te sturen en je contactpersonen gericht te informeren:
Communicatie met patiënten voor geplande activiteiten:
Communicatie met patiënten bij onverwachte gebeurtenissen:
Berichten naar medewerkers:
Informatie voor leveranciers:
Communicatie met debiteuren:
Met de Process Initiator van Workflower kan je snel en zonder extra ontwikkeling nieuwe processen opzetten op basis van de bestaande datastromen.
Je configureert in een overzichtelijk scherm welk event (bijvoorbeeld een afspraak of patiëntenbeweging) een proces moet opstarten of aansturen, en welke eventdata je in het proces mee opneemt.
Een voorbeeld:
Het ziekenhuis wordt overstelpt door telefoonoproepen van bezorgde familieleden die vragen of alles goed verlopen is bij de ingreep, en of de patiënt al terug op de kamer is. Om deze overlast te vermijden, heeft AZ Alma een Workflower-proces geconfigureerd waardoor de vertrouwenspersoon van een patiënt automatisch een sms-melding krijgt zodra de patiënt terug op de kamer is. De process initiator pikt de ADT-berichten op van de patiënttransfers van het operatiekwartier (of recovery) naar de betrokken afdeling en het notification center zorgt ervoor dat de vertrouwenspersoon die aan de ADT-data van de patiënt gekoppeld is een sms-bericht ontvangt.
Het resultaat? Minder overtollige telefoonoproepen en overlast voor de medewerkers, en opgeluchte reacties bij de vertrouwenspersonen van de patiënten.
Wist je trouwens dat AZ Alma met dit proces de zorgaward voor innovatie van ZORG Magazine gewonnen heeft?
Is Workflower je enige databron en beschik je niet over een andere bron om data naar weg te schrijven? Dan kan je optioneel gebruik maken van de Master Data Creator om eenvoudige datastructuren bij te houden rechtstreeks in Workflower. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer je een proces hebt waarbij je niet alleen de medewerkers van je ziekenhuis wilt betrekken, maar ook artsen, vrijwilligers, jobstudenten enz.