Le résultat ?
La charge de travail de votre personnel soignant est réduite, vos équipes collaborent davantage et travaillent plus efficacement, avec moins de tâches manuelles, pour leur profit mais aussi pour celui de vos patients.
Bien que la majeure partie des activités de votre laboratoire soient gérées par votre SIL, il arrive parfois qu’un processus de travail reste à la marge et ne soit pas pris en charge. Deux options s’offrent à vous : continuer d’effectuer ces tâches manuellement ou bien utiliser Workflower pour l’automatiser.
Dans la pharmacie aussi, plusieurs processus ne sont pas encore pris en charge par les systèmes d’information existants. Pour certains de ces processus, Workflower apporte une solution digitale. Leur point commun est de renforcer l’efficacité du personnel des pharmacies hospitalières et de leur faire gagner un temps significatif.
Pour le département RH, il est essentiel d’organiser les flux de travail administratif de manière confidentielle, transparente et performante. Grâce à l’automatisation de ces processus, le personnel des RH peut effectuer ses tâches quotidiennes rapidement et efficacement, dans le respect de la vie privée de toutes les personnes concernées.
Ces flux de travail numériques compilent des données logistiques provenant de différentes sources et les rendent facilement accessibles. Les informations supplémentaires sont saisies de manière décentralisée via des formulaires, puis fusionnées avec d’autres données. C’est un gain de temps considérable pour toutes les personnes concernées par les processus logistiques, qu’il s’agisse de flux d’informations, de patients ou de marchandises.
Workflower permet d’impliquer structurellement tous les employés dans les processus de soins. Ainsi, les médecins et le personnel infirmier, mais aussi tous les autres prestataires de soins et le personnel administratif savent parfaitement ce que l’on attend d’eux. Les informations recueillies tout au long du processus de soins sont intégrées de manière transparente dans le dossier patient informatisé et d’autres systèmes d’information.
Workflower automatise le transfert des données vers les plateformes gouvernementales, telles que eSanté et Réseau Santé Wallon en Belgique. Les données provenant des systèmes d’information existants de votre hôpital y sont transférées automatiquement. Des informations supplémentaires peuvent être intégrées à l’aide de formulaires numériques.
Le centre de notification est une solution générique puissante permettant d’envoyer tous types de messages aux personnes en relation avec votre organisation. Ce sont par exemple les messages envoyés aux patients pour leur rappeler leurs rendez-vous.
Découvrez également les autres modules complémentaires de Workflower : Process Initiator et Master Data Creator.
Créez et ajustez les diagrammes BPMN de façon simple et intuitive à l’aide de l’outil de documentation et implémentation. Configurez ensuite vos modèles et implémentez-les immédiatement. Les modèles BPMN sont exprimés clairement et compréhensibles par tous.
Concevez, configurez et implémentez les formulaires et les interfaces utilisateurs et reliez-les aux tâches décrites dans les diagrammes que vous avez réalisés. Les acteurs impliqués dans le processus peuvent ajouter et échanger des informations et ainsi influer sur le cheminement du processus en fonction des éléments apportés.
La liste de tâches apporte à l’utilisateur une vision claire de toutes les tâches à réaliser par lui-même ou par le ou les groupes auxquels il appartient (par exemple le service infirmier). Un système de filtres permet de classer rapidement les tâches et de les adapter si nécessaire. La liste de tâches peut également être intégrée dans d’autres applications telles que le DPI.
Les prestataires de soins disposent d’une liste claire de tous les processus démarrés, en cours ou terminés, avec les informations associées. Il est ainsi très simple de repérer quelles tâches sont encore actives. Les gestionnaires Workflower peuvent contrôler et analyser les détails liés à tous les flux. Ils ont la possibilité de voir quelles sont les tâches en cours ou celles qui sont terminées, ainsi que les données qui leurs sont attachées. Ils peuvent exporter ces informations pour une analyse approfondie et détaillée dans le cadre d’une amélioration continue.
Workflower utilise les standards universels, des technologies ouvertes et des API vous permettant, par exemple, de démarrer et contrôler les processus et d’échanger des informations. Il peut ainsi être intégré et interagir de façon fluide avec les applications et les systèmes exploités au sein de votre établissement.
Utilisez le modélisateur DMN intégré pour configurer et gérer les procédures de décision complexe de façon simple et intuitive.
Workflower utilise la synchronisation LDAP pour les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs. Cette fonctionnalité permet la gestion automatique des droits pour les différents rôles intervenant dans le processus. Les permissions peuvent également faire l’objet d’un paramétrage précis, afin de définir qui peut être habilité à démarrer, activer ou terminer un processus, qui a accès aux listes de tâches, etc.
Vous pouvez implémenter des processus totalement adaptés à votre organisation. Définissez vos priorités cibles et réalisez vous-même les adaptations quand c’est nécessaire.
Le contrôle complet de l’ensemble des processus ainsi que la canalisation et la collecte des informations dans des points centraux d’amélioration, vous offre une maîtrise ciblée de l’ensemble.
Une description claire des missions et un flux d’information fluide assurent une bonne coopération entre les prestataires de soins quel que soit leur service ou leur structure d’appartenance.
Le personnel gagne du temps avec l’élimination de tâches répétitives et chronophages telles que la double saisie ou l’échange de courriels ou d’appels téléphoniques. L’utilisation du papier est réduite.
Workflower vous aide à répondre aux standards les plus stricts en termes de qualité et s’adapte aux changements rapides de la réglementation.
Les collaborateurs disposent de plus de temps pour leur cœur de mission : les soins aux patients. Les processus automatisés s’assurent également que les nouvelles tâches sont prises rapidement en compte.
Les instructions et les tâches à réaliser sont disponibles de façon claire et en temps réel pour les professionnels de santé qui en ont besoin. Le risque d’erreur est diminué et la sécurité des patients s’en trouve renforcée.
